SOGO terus berkomitmen dala memberikan service excellence dengan tidak hanya memperhatikan product display, suasana gerai, pros transaksi & pengantaran yang mudah dan aman, tetapi juga pelayanan kepada customer seperti alterat service, gift wrapping maupun return policy.
Selain itu, SOGO juga turut merangkul para pelaku UMKM memberi ruang kepada local designer ternama Indonesia untuk dapat menampilkan kreasinya yang bisa dite di seluruh gerai SOGO.
SOGO memberikan beragam brand dan produk lengkap, seperti kebutuhan fashion, beauty, home and living, serta barber, restaurant dan massage.
Maraknya belanja online juga tidak membuat SOGO gentar karena SOGO senantiasa memberikan pengalaman berbelanja dan program-program yang menarik kepada para pelanggan setianya yang tidak bisa didapatkan dengan belanja online Dalam rangka memeriahkan anniversary.