Antv – Pihak Bank BCA buka suara dan meminta maaf atas insiden errornya Mobile Banking BCA pada siang hari ini, Senin, 27 Februari 2023.
Permintaan maaf itu menyusul banyaknya keluhan para pengguna mbanking BCA, yang heboh di media sosial.
"Sehubungan dengan kendala yang dialami nasabah dalam mengakses layanan BCA mobile pada Senin 27 Februari, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi," tutur Hera Haryn, EVP Corporate Communication & Social Responsibility, dalam keterangannya, dikutip Senin, 27 Februari 2023.
Lebih lanjut, dia mengungkap masih berusaha maksimak untuk melakukan perbaikan atas kejadian ini.
"Saat ini, kami sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA Mobile bisa beroperasi dengan normal kembali," ucapnya.
Hera bilang pihaknya saat ini sedang berusaha semaksimal mungkin dalam melakukan perbaikan agar BCA Mobile bisa beroperasi dengan normal kembali.
"Saat ini nasabah tetap dapat melakukan transaksi melalui KlikBCA Individu, ATM BCA, dan EDC," kata Hera.
Dalam kesempatan itu, Hera juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA.
Seperti diketahui, aplikasi Mobile Banking BCA mengalami error. Saat aplikasi dibuka justru malah memperlihatkan notifikasi dengan nomor 205 dan berisi pesan transaksi tidak dapat diproses.
Sejumlah pengguna layanan mbanking BCA mengeluhkan layanan tersebut error. Keluhan BCA Mobile error ini terlihat dalam lini masa Twitter pada Senin siang.
"Guys, m bca kalian pada error kah? Ini kenapa ya @HeloBCA," tulis salah satu pengguna.
"Guys mbangking bca lagi error ya?," timpal pengguna yang lain.
