Surat permintaan maaf ini mereka tujukan pada Walikota Kota Metropolitan Kathmandu Balendra Shah dan Dewan Pengembangan Film Nepal karena secara tidak sengaja telah menyakiti perasaan orang-orang.
"Tuan terhormat, pertama-tama kami ingin meminta maaf jika kami telah melukai perasaan rakyat Nepal dengan cara apa pun. Tidak pernah disengaja untuk menyebabkan ketidakharmonisan bagi siapa pun,” bunyi surat tersebut.
Isi surat itu pun membahas dialog yang diucapkan Prabhas yang berperan sebagai Raghav yang dinilai menyinggung umat beragama. Dialog itu sendiri berbunyi seperti berikut.
“Jangan berjuang untukku hari ini, berjuang untuk hari saat sebelum menyerahkan putri India (Janaki yang diperankan Kriti Sanon) manapun, bajingan itu akan mengingat kejantananmu.”
T-Series menegaskan bahwa dialog tersebut tidak memiliki referensi ke tempat kelahiran dari Sita Mata tetapi mengacu pada, secara umum, martabat semua perempuan khususnya perempuan "Bharat".
