Diketahui, sejak 2017 BTEL bergerak di bidang layanan solusi telekomunikasi untuk pelanggan korporat. Selain itu, BTEL juga menjajal peruntungan di bisnis layanan telekomunikasi untuk gedung-gedung tinggi (high rise building).
Layanan yang ditawarkan antara lain infrastruktur teknologi informasi, sistem email, jasa pemeliharaan kabel fiber optic, fleet management hingga layanan contact center. Per kuartal I-2018, layanan ini membukukan pendapatan sebesar Rp 2,2 miliar.
Selain itu, BTEL memperluas customer base dengan menyediakan layanan Contact Center dan Access Number. BTEL menyediakan nomor akses premium serta nomor telepon lokal pilihan yang mudah dibaca dan diingat. Menawarkan contact center outsource yang lengkap dengan agen, aplikasi, access number dan infrastrukturnya. Menyediakan Aplikasi Contact Center untuk mempermudah agen melayani permintaan dan pengaduan pelanggan.
