"Puji Tuhan pengguna Madame Gie makin banyak, kami mengucapkan terima kasih dan meminta maaf atas kesalahan yang terjadi," ungkap Gisella Anastasia.
Sebelumnya, Gisel menjelaskan saat meluncurkan produk kecantikan Madame Gie ke pasaran, ia sudah mendapatkan izin sesuai ketentuan yang telah berlaku. Menurut Gisel, keamanan untuk pengguna skincare-nya adalah hal yang paling utama.
"Dari awal brand ini dibentuk, kami selalu menjunjung tinggi keamanan dari pengguna. Dari awal kami sudah sangat memperhatikan detail banget," beber Gisella Anastasia.
"Untuk perizinan, kita sudah mendaftarkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dari 2018," imbuhnya.
Lebih lanjut, Gisel tak ingin membuat pelanggannya khawatir akan masalah yang terjadi. Ia pun menegaskan bahwa cuma ada tiga produk Madame Gie yang ditemukan mengandung bahan yang dilarang.
Ia pun berjanji akan segera mengatasi masalah itu dan berharap kepada pelanggannya untuk tidak merasa khawatir.
"Jadi memang benar ditemukan turunan kandungan dengan pewarna berbahaya, tiga SKU. Kalau yang panik-panik dari kemarin, itu cuma tiga. Itu pun dari 900 lebih barang yang kita produksi dan semuanya sudah ditarik," terangnya.