KAI memberikan diskon sebesar 17% untuk layanan Rail Express pada periode 8 - 31 Agustus 2020. Rail Express adalah layanan pengiriman barang station to station yang murah, cepat dan Aman. Diskon layanan Rail Express diberikan antara lain untuk pengiriman barang dari Jakarta ke Bandung Rp600/kg menjadi Rp498/kg, Jakarta ke Surabaya dari Rp1.500/kg menjadi Rp1.245/kg dan Jakarta ke Malang dari Rp1.700/kg menjadi Rp1.411/kg, serta pengiriman ke berbagai tujuan lainnya dengan syarat dan ketentuan berlaku.Di wilayah PT KAI Daop 1 Jakarta loket Rail Express dapat dilayani di 4 stasiun antara lain, Stasiun Jakarta Gudang, Stasiun Pasar Senen, Stasiun Jakarta Kota dan Stasiun Cikampek.Rail Express menyediakan layanan kiriman barang retail di antaranya barang industri, paket, motor, produk UMKM, e-commerce dan beragam bahan pangan seperti biji-bijian, buah, hewani, makanan olahan, rempah-rempah, sayur, susu, dan telur. Untuk angkutan hewan/ binatang saat ini belum dapat dilayani, hanya pengiriman ikan hidup yang dapat kita angkut. Rail Express membuka kesempatan seluas-luasnya kepada para pelanggan KAI untuk mengirim berbagai jenis komoditi termasuk hortikultura seperti mangga, jeruk, jamur, bawang, dan sebagainya ke berbagai tujuan.Keunggulan angkutan barang menggunakan kereta api (KA) selain dapat mengangkut dalam jumlah banyak juga lebih aman, cepat dan tepat waktu.PT KAI Daop 1 pada periode 1 Juni s.d 31 Juli 2020 telah mengangkut sebanyak 5.761 ton berbagai jenis angkutan melalui Rail Express.Rail Express tetap menjamin keamanan barang dan selalu memberikan pelayanan yang maksimal. Pelanggan cukup menyerahkan barang ke loket Rail Express di stasiun dan mengambilnya di loket Rail Express stasiun tujuan.Pelanggan tidak perlu khawatir untuk mempercayakan pengiriman barang melalui Rail Express, sebab KAI senantiasa menerapkan protokol kesehatan di tengah pandemi Covid-19. Pada loket pelayanan Rail Express, KAI menerapkan social distancing, menyediakan fasilitas cuci tangan dan handsanitizer, petugas wajib menggunakan masker dan rutin diperiksa kesehatannya. Di samping itu, petugas tetap melakukan pemeriksaan barang dan menjaga kebersihan sarana angkutan.Cara pengiriman barang menggunakan Rail Express:
- Penyerahan barang ke loket Rail Express,
- Penimbangan barang dan penempelan stiker pada barang,
- Pemuatan barang kedalam kereta bagasi,
- Proses pengiriman barang,
- Pembongkaran barang dari dalam kereta bagasi,
- Pengambilan barang di loket Rail Express.