New Normal telah dimulai. Hotel Indonesia Grup telah bersiap dengan membuat Standar Operasional Prosedur menyambut tamu. Seluruh jaringan hotel naungan HIG kini telah menerapkan SOP terkait New Normal. Termasuk pula Grand Inna Padang Hotel yang kini menjadi rujukan di Padang, Sumatera Barat. Pemerintah Kota Padang telah mengeluarkan Peraturan Walikota Padang Nomor 49 Tahun 2020 tentang Pola Hidup Baru Dalam Masa Pandemi COVID-19. Berbagai kunjungan dan sosialisasi telah dilakukan Pemkot Padang untuk area-area publik yang akan dibuka selama masa new normal ini.[caption id="attachment_334916" align="alignnone" width="900"] Wakil Walikota Padang Hendri Septa lakukan sosialisasi kesiapan New Normal di Grand Inna Padang Hotel pada 10 Juni 2020. Foto: Dok. Grand Inna Padang[/caption]Salah satu kunjungannya adalah di Grand Inna Padang Hotel pada 10 Juni 2020 lalu. Wakil Walikota Padang Hendri Septa melakukan sosialisasi dan melihat persiapan hotel di era new normal.Grand Inna Padang Hotel telah menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) terkait New Normal yang dibuat HIG sudah untuk menyambut tamu. Semua SOP yang dibuat HIG telah diimplementasikan oleh Grand Inna Padang baik itu standard kesehatan dunia (WHO) maupun Dinas Kesehatan. Dalam SOP ini diatur protokol-protokol terbaru terkait kesehatan, kebersihan, dan keamanan para tamu dan karyawan hotel."Jauh sebelum adanya sosialisasi ini, kita sudah menerima arahan terkait SOP hotel dari owning company PT Hotel Indonesia Natour untuk segera mengimplementasikan SOP New Normal HIG," kata Mazri Tanjung, General Manager Grand Inna PadangMazri menjelaskan SOP terbaru ini sangat lengkap mulai dari pengaturan penjemputan tamu, sistem check in tamu, pembersihan kamar, meeting room, dan juga menu-menu sehat yang harus dipersiapkan.Sebelum masuk ke area hotel, para tamu akan diperiksa suhu tubuhnya terlebih dahulu untuk memastikan dalam kondisi sehat. Setelahnya, tamu diarahkan untuk mencuci tangannya di wastafel yang disediakan oleh pihak hotel di area lobi. Protokol yang ketat ini diberlakukan tujuannya untuk melindungi para tamu.Grand Inna Padang sendiri merupakan hotel tidak hanya memfokuskan pada leisure activity tetapi juga
