Kemenag: Soal Umrah, Jemaah Tertunda Prioritas Keberangkatan

Kemenag mengharapkan penyelenggara ibadah umroh mengatur ulang jadwal dan memprioritaskan jemaah yang tertunda. Kebijakan penangguhan akses masuk dari pemerintah Arab Saudi terkait mewabahnya virus corona berdampak pada tertundanya keberangkatan ribuan jemaah umrah Indonesia sejak 27 Februari 2020 lalu. Direktur Bina Umrah dan Haji Khusus Kemenag Arfi Hatim mengharapkan Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) menjadwal ulang keberangkatan jemaah berdasarkan pertemuan yang difasilitasi Kemenag sehari setelah dikeluarkan kebijakan Arab Saudi tersebut. Arfi Hatim mengingatkan agar penyelenggara melakukan jadwal ulang jemaah untuk memaksimalkan pelayanan ibadah umroh yang tertunda. "Kami mendorong PPIU untuk melakukan proses jadwal ulang. Biar proses refund hanya untuk visa saja sebagimana kebijakan dari Saudi," jelas Arfi di Jakarta, Minggu (08/03). Arfi Hatim menambahkan beberapa komponen biaya umrah terkait jadwal ulang tersebut. "Selain visa, komponen biaya umrah itu kan antara lain mencakup transportasi udara dan darat, akomodasi, komsumsi, manasik, perlengkapan," sambungnya. Selain itu meminta jemaah untuk bersabar menunggu update informasi dari Saudi terkait pencabutan kebijakan penangguhan. Sebab, PPIU tentu menunggu kepastian pencabutan penangguhan terlebih dahulu saat akan melakukan penjadwalan ulang. "Jika pilihannya adalah jadwal ulang, tentu yang kemarin tertunda keberangkatan jadi prioritas. Dan, jemaah tak akan dimintai biaya tambahan," jelas Arfi. "Ini kondisi force majeur yang tidak diinginkan semua sehingga semua pihak ada empati, ada kebijakan yang dikeluarkan," tambahnya. Sejalan dengan itu, Kemenag juga mendorong PPIU untuk tidak membuka dan menerima pendaftaran paket umrah terlebih dahulu sampai ada kepastian keberangkatan dari Saudi. Kemenag menilai masih ada penangguhan yang berdampak belum ada kepastian untuk  keberangkatan. PPIU harus mengatur ulang kembali jadwal dan fokus keberangkatan jemaah tertunda akibat kebijakan pemerintah Arab Saudi ini.